Alô Cidadão registra mais de 1,2 mil atendimentos e aproxima população do Governo do Piauí

O Governo do Piauí tem ampliado os canais digitais de comunicação com a população por meio do serviço Alô Cidadão, ferramenta que já contabiliza **1.288 atendimentos**, segundo levantamento realizado pela Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), divulgado nesta quinta-feira (5).

Integrado à plataforma Gov.pi Cidadão, o serviço foi desenvolvido para facilitar o contato entre os cidadãos e a administração estadual, permitindo o registro de ocorrências relacionadas aos serviços públicos, o encaminhamento de solicitações e o envio de sugestões ao Governo do Estado.

A iniciativa busca tornar a comunicação mais acessível, rápida e prática, oferecendo à população um canal direto para informar problemas identificados em diferentes áreas da administração pública e acompanhar o andamento das demandas apresentadas.

Por meio do Alô Cidadão, o usuário pode descrever a situação encontrada, fornecer informações necessárias para identificar a ocorrência e encaminhar o pedido digitalmente. Dessa forma, as manifestações podem ser direcionadas aos setores responsáveis, facilitando o acompanhamento das solicitações.

### Serviço pode ser acessado pelo WhatsApp

Uma das facilidades da ferramenta é a variedade de canais disponíveis. O Alô Cidadão pode ser utilizado pelo aplicativo Gov.pi Cidadão, pelo portal oficial da plataforma e também pelo WhatsApp, ampliando as possibilidades de acesso para quem deseja registrar uma demanda utilizando o próprio celular.

Para utilizar o serviço pelo aplicativo ou portal, o cidadão deve acessar o Gov.pi Cidadão, realizar o login e localizar a opção Alô Cidadão entre os serviços disponíveis.

Já para iniciar o atendimento pelo WhatsApp, basta enviar uma mensagem para o número **(86) 98878-8533**.

### Tecnologia a serviço da população

O Alô Cidadão integra a estratégia de transformação digital do Governo do Piauí, que busca concentrar diferentes serviços estaduais em um único ambiente e facilitar o relacionamento entre a população e os órgãos públicos.

Com a possibilidade de registrar ocorrências, encaminhar sugestões e acompanhar solicitações digitalmente, a ferramenta também contribui para ampliar a participação dos cidadãos na identificação de problemas e na melhoria dos serviços públicos estaduais.

A expectativa é que os canais digitais fortaleçam a comunicação entre governo e sociedade, tornando o atendimento mais acessível e aproximando a gestão pública das necessidades da população.